BlackBerry Mega Paket’i alarak seçeceği Turkcell-BlackBerry modeline göre değişen sürelerle taahhüt veren bireysel müşterilerimiz BlackBerry Bireysel BIS (BlackBerry Internet Service) kampanyasına katılabilir.

• BlackBerry Bireysel BIS kampanyası, ses tarifelerinden bağımsız bir kampanyadır. İstediğiniz tarife ve sesle ilgili kampanyadan faydalanabilirsiniz. 9700 modeline ait teklifler haricinde, bahsi geçen fiyatlar sadece cihaz ve data kullanım bedellerini içermektedir.
• Mega tarife ve kontratlı BlackBerry teklifleri için ücretlendirme kısmında belirtilen fiyatlar, cihaz üzerinden yurtiçinde gerçekleştirilen ve tüm apnleri kapsayan GPRS kullanımları için geçerlidir. (wap ve internet apnleri Mega pakete dahildir.)
• Mega internet paketi, aylık 4 GB kullanımı içerir. Bir fatura dönemi içinde kullanılmayan data miktarı bir sonraki aya devretmez. Bu miktarın üzerindeki kullanımlar, 0,000049 TL/KB'dan ücretlendirilir.(KDV ve ÖİV dahil)
• Fiyatlar yurtiçi kullanım için geçerlidir. Turkcell-BlackBerry cihazlardan yurtdışındaki GPRS kullanımları, GPRS dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir.
• 24 Haziran 2010 tarihinden sonra kampanyaya katılmış ve katılacak aboneler için, kampanya taahhütnamelerinde belirtilen yükümlülüklere kısmen veya tamamen aykırı davranması, ve/veya kampanya tanımlanmış hattını başka bir operatöre taşıması/devretmesi ve/veya ilgili hattının faturasını son ödeme tarihinde ödememesi hallerinde uygulanacak cezai bedel, kampanya kapsamında sağlanan cihaz bedelinin sözleşmenin feshedildiği tarihe kadar tahsil edilmeyen kısmı ile Turkcell hizmetleri kapsamında sağlanan indirimler dikkate alınacak biçimde hesaplanacaktır. Bu tarihten daha önce kampanyaya katılmış aboneler için ise, aynı durumların oluşması halinde, sadece cihaz bedelinin sözleşmenin feshedildiği tarihe kadar tahsil edilmeyen kısmı cezai bedel olarak faturaya yansıtılacaktır.

** BlackBerry Bold 9700 modelinin aylık taksitlerine 4GB Mega Paket’e ek olarak kontrat süresi boyunca haftasonları tüm Turkcell’lilerle bedava konuşma ve mesajlaşma da dahildir. Haftasonu bedava, yurtiçinde Turkcell’lilerle aylık toplam 64 saat konuşma ve 1.000 SMS’le sınırlıdır. Her fatura döneminde dakika ve SMS hakları baştan tanımlanır, bir sonraki aya devretmez.

lackBerry Bireysel BIS Kampanyası'nın cihazlı tekliflerinden faydalanmak isteyen bireysel faturalı abonelerimizin; en az 6 aydır Turkcell abonesi olması gerekmektedir.

6 aydan az süredir bireysel hat sahibi olan veya Hazır Kart kullanan abonelerimiz kampanyadan faydalanamazlar.

Kampanyadan faydalanmak için Bireysel BlackBerry Mega Paket alarak, seçeceğiniz Turkcell- BlackBerry modeline göre taahhüt vermeniz yeterlidir. Detaylı bilgi almak için Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne, teknoloji marketlerine ve 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne danışabilirsiniz.

Kullandığım e-posta adresimle Turkcell-BlackBerry servisini kullanabilir miyim?

Turkcell-BlackBerry servisini POP3 destekli e-posta adreslerinizle kullanabilirsiniz. Birçok internet servis sağlayıcının ve portalın sunduğu e-posta servisi POP3 desteklidir. Örnek: TurkcellE-postaAdresi, Superonline, GMail, TurkNoktaNet, E-kolay, TTnet, Yahoo, Mynet.

E-posta adresim yok / POP3 destekli e-posta adresim yok, ne yapabilirim?

Turkcell BlackBerry abonesi olduğunuzda, dilerseniz sistemden …@turkcell.blackberry.com uzantılı adresi tanımlayabilirsiniz. Size özel tanımlanacak bu adresi kişisel amaçla kullanabilirsiniz.

Turkcell-BlackBerry, BIS (BlackBerry Internet Servisi) nedir?

BIS abonelerimizin POP3 destekli e-postalarını Turkcell-BlackBerry cihazından yönetebilmelerini sağlayan bir Turkcell servisidir. BIS, e-posta mesajlarınızın siz hiçbir şey yapmadan, "push e-mail" teknolojisi sayesinde anında Turkcell-BlackBerry cihazınıza gelmesini sağlar. Böylece e-postalarınızı Turkcell-BlackBerry'nizden gönderebilir ve alabilirsiniz.

VINN alanlara harika bir haberimiz var!

Tüm VINN alanlara 3 ay boyunca her ay 100 şarkı hediye!

gnçPlay’den indirdiğin şarkılarını, ister bilgisayarına, ister cep telefonuna, ister MP3 playerlarına ve istersen de iPod’una taşıyıp sınırsız dinleyebilirsin.

Yapacakların çok KOLAY;

1. 1) www.gncplay.com sitesine gelmek
2. 2) İster Turkcell cep telefon numaranla istersen de VINN numaranla “Üye Girişi”ne tıklayarak siteye login olmak
3. 3) Seçtiğin şarkıya ait sayfada “Bilgisayarıma İndir” linkine tıklamak.

ÖNEMLİ!

Şarkı hakların VINN numarana tanımlanır.

VINN satın alırken Turkcell cep telefon numaranı verirsen, şarkı hakların hem cebe hem bilgisayara indirebileceğin şekilde tanımlanır.

VINN satın alan herkes, 3 ay boyunca her ay 100 adet olmak üzere toplam 300 adet şarkıyı ücretsiz indirme hakkına sahip olup, “Bilgisayarıma İndir” özelliğini kullanabilecektir.

Şarkı hakların VINN numarana tanımlanır.

VINN satın alırken Turkcell cep telefon numaranı verirsen, şarkı hakların hem cebe hem bilgisayara indirebileceğin şekilde tanımlanır.

Şarkıları indirme fonksiyonunu aktif hale getirmek için, cep telefonu numaran veya VINN numaranla gnçPlay’e (gnçplay’e link verelim) login olman yeterli.

Kampanya hangi tarihler arasında geçerlidir?

Kampanya 30 Eylül 2010'a kadar satın alınan VINN’lar için geçerlidir.

Kampanyaya hangi içerikler dahildir?

www.gncplay.com sitesinde yer alan MÜYAP Repertuarındaki tüm yerli ve yabancı içeriklerin tüm şarkı formatları kampanyaya dahildir.

Bazı şarkılarda “Bilgisayarıma İndir” linki bulunmuyor? Bu şarkıları neden indiremiyorum?

Kampanya kapsamında MÜYAP repertuarındaki yerli ve yabancı şarkılar bilgisayarlara indirilebilir.
MÜYAP repertuarı dışında kalan şarkılarda lisanslama nedeni ile “Bilgisayarıma İndir” linki bulunmamaktadır.

Bilgisayarıma ve cep telefonuma indirdiğim şarkıları kaç defa dinleyebilirim?

Şarkıları dinleme sayısında bir sınırlama bulunmamaktadır.

Şarkı indirmek için kullanacağım bilgisayar ve müzikçalar sayısında limit var mı?

Hayır, indirilebilecek bilgisayar sayısında herhangi bir sınırlama bulunmamaktadır. Sadece aylık 100 şarkı sınırlaması bulunmaktadır.

Bilgisayarıma indirdiğim şarkıları cep telefonuma ve MP3 player’ıma aktarabilir miyim?

Evet, bilgisayarında indirdiğin şarkıları ister cep telefonuna ister MP3 playerına istersen de iPod’una dilediğince aktarabilirsin.

Bilgisayarıma şarkı indirirken internet bağlantım ücretlendiriliyor mu?

Internet sitelerinde dolaşırken ve şarkı indirirken, internet bağlantın, bağlı bulunduğun internet servis sağlayıcının belirlediği tarife ve koşullar üzerinden ücretlendirilmektedir.

Şarkıları cep telefonuma da indirebilir miyim?

Evet, indirebilirsin. Ancak cebine şarkı indirmek için VINN satın alırken cep telefon numaranı paylaşman gerekiyor. Şarkıların cebine tanımlandığında bir bilgilendirme SMS’i alacaksın.

Cebime tüm şarkıları indirebilir miyim?

Hayır, kampanya kapsamında sadece Müyap repertuarında yer alan tüm şarkı formatlarını cep telefonuna indirebilirsin.

Cebime şarkı indirirken data ücreti alınıyor mu?

Hayır, cep telefonuna şarkı indirirken data ücreti alınmıyor.

Cebime indirdiğim şarkıları bilgisayarıma ve MP3 playerıma aktarabilir miyim?

Hayır, cep telefonuna indirdiğin şarkılar DRM korumalı olduğundan bilgisayarına veya MP3 playerına aktaramamaktasın.

Cep telefonuma nasıl şarkı indirebilirim?

Cebine şarkı indirmek için yapman gerekenler:

1. 1) Cep telefonundan wap.turkcell-im.com.tr/muzik adresine gir ya da MUZIK yaz 7777’ye ücretsiz gonder, muzik sayfası linkini cep telefonuna gönderelim.
2. 2) Girdiğin sayfada bannera tıklayarak veya En Sevilenler, En Yeniler listelerinden en populer şarkıları indirebilirsin. ‘Listelerde olmayan bir şarkı arıyorum’ diyorsan, sayfanın altındaki ARAMA KUTUSU’na ister şarkı, ister sanatçı adı yazarak dilediğin şarkıyı arayabilirsin.
3. 3) Aradığın şarkıyı bulduğunda üzerine tıklarsan, cep telefonunun desteklediği formatları göreceksin. ‘Bu ne demek?’ dersen… Tüm Şarkı: Şarkının tamamı (Kampanya kapsamında sadece bu formatı cebine indirebilirsin) Gerçek Ses: Şarkının melodi olmaya en uygun kısmı, yaklaşık 20-30 saniyelik bir bölüm Video: Şarkıya ait video klibin en çarpıcı 30 sn’lik bölümü
4. 4) Cebine indirmek istediğin içeriğin linkine tıkladığında içeriğin fiyatını göreceğin sayfa açılacak. Burada “Bakiye yüklemen dolayısıyla Genç Tarife’nin hediye ettiği bu şarkıyı ücretsiz indirebilirsin.” mesajı göreceksin.
5. 5) “Yükle” linkine tıkladığında şarkı cep telefonuna inmeye başlayacak.

Hem tüm iletişim ihtiyaçlarınızı karşılayan, hem de Nokia E72’ye sahip olmanızı sağlayan yepyeni bir paketimiz var.

Platinum pakete 18 ay abonelikle yeni Nokia E72 telefona hemen sahip olabilirsiniz.

Üstelik bu paket üyeliğiyle Turkcell Platinum dünyasına girerek, burada size sunulan birbirinden cazip avantaj ve ayrıcalıklarınızdan hemen yararlanmaya başlayabilirsiniz.

Kampanya 31.12.2010 tarihine kadar geçerlidir

Platinum pakete 18 aylık üyelikle, aylık tüm vergiler dahil 199TL ödeyerek, Nokia E72’ye sahip olabilirsiniz.

Platinum Pakette neler var:           

• Turkcell'lilerle 5000 dakika konuşma
• Tüm yönlerle 2500 dakika konuşma            
• 30 dakika Uluslararası arama
• 30 dakika Avrupa'da konuşma (15 dakika arama-15 dakika aranma)                
• Her yöne geçerli 2500 SMS/MMS
• 4 GB Internet kullanımı

• Cihaz teslim edildikten sonra Platinum paketin içindeki dakika, SMS/MMS ve internet hemen kullanılmaya başlanabilecek mi?

  Platinum paket, ilk fatura kesim tarihinde aktiflenecektir. Aktiflendiğine ilişkin bilgi mesajı gönderilecektir.

  ---

  Kampanya kapsamında başka cihaz modeli var mıdır?

  Kampanya kapsamında yalnızca Nokia E72 cihazı sunulmaktadır.

  ---

  Kontratlı Kampanyadan kimler faydalanabilir? 
  

  En az 1 yıldır Turkcell faturalı hat sahibi olan ve son 6 aylık fatura toplamı 250 TL’nin üzerinde olan, ya da -Alo1200 ve 2500, Herkesle 1200 ve 2500,Platinum paket, iPhone orta ve büyük paket dışındaki Platinum müşterilerimiz, paket ücreti Turkcell faturalarına yansıyacak şekilde yararlanabilir.

  Bu kriterleri sağlamayan müşterilerimize kredi kartlı teklif çıkar. Bu teklifte ilk 12 ayın bedeli kredi kartından aylık olarak tahsil edilir, 13 aydan 18. aya kadarki ödemeler Turkcell faturasına yansır. Farklı bir taahhütlü Turkcell cihaz kampanyasında yer alan abonelerin kampanyadan yararlanabilmesi için mevcut kontratlarının bitmiş olması gereklidir. Nokia E72 kontratsız kampanyasından faydalanan aboneler de bu kampanyaya katılamamaktadır.

  ---

  Kontratta belirtilen paketin altında dakika/SMS/data kullanırsam kullanmadığım miktar bir sonraki aya devir eder mi?

  Fatura dönemi içinde kullanılmayan pakete ait dakika/SMS/data, devamındaki aylara devretmez.

  ---

  Numara değişikliğinde kampanya devam eder mi?

  Evet, eder.

  ---

  18 ay kontrat süresince paket fiyatlarındaki değişikliklerden etkilenir miyim?

  Hayır, paket fiyat değişikliklerinden etkilenmezsiniz. Kontrat yaptığınız fiyat üzerinden 18 ay boyunca kullanmaya devam edersiniz.

  ---

  Kampanya bittikten sonra tarifem/paketim ne olacak?

  Kampanya bittikten sonra Platinum Paket ile çok avantajlı konuşmaya devam edersiniz.

  ---

  Kurumsal müşteriler bu kampanyaya katılabilecek mi?

  Bu kampanya yalnızca bireysel hatlı müşteriler için geçerlidir.

  ---

  Numara değişikliğinde kampanya devam ederi mi?

  Evet, eder.

  ---

  Kampanya süresi boyunca tarife değişikliği yapılabilir mi?

  18 ay boyunca Nokia E72’li Platinum paket tarifesinde yer alınmalıdır. Tarife değişikliği yapılamamaktadır.

  ---

  Kampanya kapsamında aldığım Nokia telefon arızalanırsa ne yapmalıyım?

  Cihazın en kısa sürede yetkili bir teknik servise götürülmesi gerekir. (Genpa – KVK) Cihaz garanti kapsamında, tamir edilecektir. Cihaz garanti kapsamındayken servise götürdüğünüzde herhangi bir ücret ödemenize gerek yok. Garanti kapsamı dışında, kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalarda ise ödenecek tutarı yetkili servis belirler.

  5 büyük ildeki Platinum abonelerimiz, 05327571532 numaralı Özel Müşteri Hizmetleri’ni arayarak Özel Hizmet Ekibi randevusu alıp, cihazı ile ilgili bu ekipten destek alabilir.

  ---

  Cihazın arızalanması durumunda iade söz konusu mu?

  Kampanyada satılan cep telefonlarında oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş ‘nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Turkcell'in kampanya tarihleri ve koşullarında değişiklik yapma hakkı saklıdır.

  ---

  Cihazın kaybolması ya da çalınması durumunda Turkcell hattıma Platinum paket ücreti yansımaya devam eder mi?

  Evet, kampanya süresi sonuna kadar faturanıza aylık kampanya bedeli yansımaya devam eder.

15 Temmuz-30 Eylül 2010 tarihleri arasında Turkcell İletişim Merkezleri’nden ve Turkcell Satış Noktaları’ndan kampanyaya dahil  3G’li bir cep telefonu satın alarak,kampanyaya katılmak için yeni aldığınız 3G’li telefonunuzdan 3G CIHAZ yazıp 30.09.2010 tarihine kadar 2222’ye SMS göndermeniz yeterli. Kampanyaya katılan:

Ön Ödemeli abonelerimiz;

• 31 Aralık 2010 tarihine kadar her 20 TL’ye aylık Her Yöne 200 TL konuşma, mesajlaşma ve
• 100 MB  hediye İnternet Paketi  kazanır.

Faturalı abonelerimiz;

• 3  ay boyunca her ay faturalarına yansıyacak 20 TL karşılığı aylık Her Yöne  1000 dakika konuşma ve
• 100 MB  hediye İnternet Paketi  kazanır.

Üstelik seçtiğiniz 3G’li telefonunuz Worldcard’a özel peşin fiyatına 10 taksit fırsatıyla!

Kampanya dahilinde satın alınan telefon Turkcell hattı ile kullanılmaya başlandığında Turkcell, kampanya bilgilendirme SMS'i gönderecektir.

Kampanyalı 3G‘li cep telefonundan 3G CIHAZ yazarak 2222’ye 30 Eylül tarihine kadar SMS gönderen:

Ön ödemeli aboneler:

• 20 TL karşılığında yurt içi her yöne konuşmak ve SMS atmak için 30 gün boyunca kullanabilecekleri 200 TL ve ayrıca yurt içi kullanımlarda geçerli aylık hediye 100MB internet paketi kazanacaklardır. 
• 30 günlük 200 TL ve hediye 100 MB internet kullanım süresi bittiğinde abone SMS ile bilgilendirilir.
• Kampanya teklifinden tekrar yararlanmak isteyen ön ödemeli bireysel aboneler 31.12.2010 tarihine kadar 3G DEVAM yazarak SMS ile 2222'ye gönderdikleri takdirde kampanyadan tekrar yararlanabilirler. (Kampanya boyunca en fazla 30 kez kampanya teklifinden faydalanılabilir.)

Faturalı aboneler:

• 3 ay boyunca her ay yurt içi her yöne konuşurken kullanabilecekleri aylık 1000 dakika ve yurtiçi kullanımlarında geçerli aylık hediye 100MB Internet paketi kazanırlar.
• Aylık her yöne 1000 dakika faydası için faturalı abonelerin faturasına takip eden fatura döneminden başlayarak her ay 20TL olmak üzere toplam 3 ay ücret yansıtılır. 20TL ücrete KDV ve ÖİV dahildir. 
• Kampanya kapsamında kazanılan 1000 dk ve hediye 100 MB internet paketinin  aylık kullanım süresinin dolmasından 2 gün önce aboneye SMS yolu ile bilgi mesajı iletilir. 
• Sonraki ay kampanyadan faydalanmak istemeyen aboneler İPTAL CİHAZ yazıp 2222’ye göndererek bir sonraki teklif dönemi başlamadan önce kampanyayı iptal edebilir.

Mobil internet deneyimi en iyi yaşayabileceğiniz cihazı size tanıştıralım: Samsung Galaxy S

Samsung Galaxy S ile sürekli online kalın, facebook, twitter, gmail ve şirket emaillerinizi tek bir noktadan yönetin. Facebook’taki veya google hesaplarınızdaki aktivitelerin direkt olarak Gaalxy S’inizin takvimine işlenmesini sağlayın.

Size yaşattığı deneyimle Samsung Galaxy S ile eve gittiğinizde bile internete mobil olarak bağlanmak isteyeceksiniz.

Üstelik şimdi Turkcell’lilere özel kampanya avantajları ile hemen Samsung Galaxy S’e kavuşabilirsiniz.
Kampanya 06.11.2010 tarihine kadar geçerlidir

Kampanyadan yararlanmak için en yakın Turkcell İletişim Merkezi’ne veya anlaşmalı zincir mağazalara gitmeniz yeterlidir.*

• Ödenmemiş faturası bulunmayan,
• 12 aydan uzun süredir Turkcell faturalı hatta sahip ve son 6 ay fatura toplamı 250TL ve üstü olan veya,
• Herkesle 1200, Herkesle 2500, Alo 1200, Alo 2500 ve Platinum paket aboneliği bulunmayan, Turkcell Platinum dünyasında yer alan bireysel müşterilerimiz, aylık paket ücretlerini ister Turkcell faturası ile isterlerse paket ücretlerinin ilk 12 ayını anlaşmalı kredi kartları aracılığıyla ödeyebilirler.

Bu kriterleri sağlamayan aboneler, ilk 12 ay boyunca, aylık paket tutarını anlaşmalı kredi kartlarından biriyle, 12. aydan sonra ise aylık ödemeleri Faturaları aracılığıyla ödeyeceklerdir.

Kampanya kapsamındaki anlaşmalı kredi kartları:

Akbank Kredi Kartları:WINGS,AXESS,EXI26,CARREFOUR AXESS ,CITY AXESS ,FISH

Garanti Bankası Kredi Kartları: AMERICAN EXPRESS BLACK CARD,AMERICAN EXPRESS CARD, AMERICAN EXPRESS GOLD CARD,AMERICAN EXPRESS PLATINIUM CARD,AMEX BUSINESS GREEN,AMEX BUSINESS GOLD, BONUS AMEX,BONUS, DENIZBANK BONUS,DENIZBANK GALATASARAY BONUS,EKIN BONUS,FLEXI, GARANTI KREDI KARTI,GALATASARAY BONUS,ING BONUS,MONEY,ŞEKERBANK BONUS,SHOP AND MILES,AMEX BLUE BOX GOLD,AMEX BLUE BOX PLATINUM, TEB BONUS ,TÜRKIYE FINANS BONUS

FinansBank Kredi Kartları: CardFinans,Club Finans,Fix Card,WORLD SIGNIA, PAUL & SHARK GOLD,IFMC Classic,BEKART- BEŞİKTAŞ BELEDİYESİ,BÜMED Gold Chip,TED Visa Kart Chip,TED Gold Chip,Sivasspor Card Chip,MKE Ankaragücü SK Kart Chip,BİLMED Gold Card Chip,CardFinans OnAir,Kalid Gold,Kabataş Gold

*Cihazlar stoklarla sınırlıdır.

1 hat, kampanyaya tanımlı olduğu süre içerisinde, kampanyadan 1 kez yararlanabilir. Aynı anda bir kişi maksimum 2 hattıyla kampanyadan yararlanabilir. Kampanya aboneliği devredilemez.

Sabit ücret
Kampanya kapsamında alınan paket tutarına aylık 1GB Internet kullanımı, Turkcell’lilerle akşam 9’dan sabah 9’a kadar görüşme ve mesajlaşma ve Samsung Galaxy S telefon dahildir.

Paket fiyatlarına ÖİV ve KDV dahildir. İlk faturaya 1 seferlik damga vergisi yansıyacaktır.

Görüşme ve mesajlaşma
Kampanya kapsamındaki Turkcell’lilerle akşam 9’dan sabah 9’a kadar konuşma, görüntülü görüşme ve mesajlaşma yurtiçinde geçerlidir. Bir fatura dönemi için, konuşma ve görüntülü görüşme 64 saatle, mesajlaşma ise toplam 1000 adet SMS ile sınırlandırılmıştır. Her fatura döneminde dakika ve SMS haklarınız baştan tanımlanır. Paket'in karşılığına denk gelen görüşme ve mesajlaşma kullanım miktarlarının aşılması halinde, kullanımı aşan kısma ilişkin ücretlendirme müşterinin mevcut tarifesi üzerinden yapılır.

Görüntülü görüşme
Görüntülü görüşme yapabilmek için görüştüğünüz kişinin telefonunun da görüntülü görüşmeyi desteklemesi ve 3G çekim alanında olmanız gerekmektedir.

İnternet
Paket'in karşılığına denk gelen 1GB aylık mobil internet kullanım miktarlarının aşılması halinde, kullanımı aşan kısma ilişkin ücretlendirmenin paket aşım ücreti üzerinden yapılır. (0,000049 TL)

İptal
Abone kampanya taahhuütnamesinde, belirtilen yükümlülüklerin kısmen veya tamamen aykırı davranması ve/veya seçtiği "Paket"in süresi sona ermeden "Kampanya"dan ayrılmak istemesi ve/veya kampanyaya katıldığı hattı başka bir Operatöre taşıması/devretmesi ve/veya paket bedelinin yansıtıldığı hattının faturasını, son ödeme tarihinde ödememesi halinde; söz konusu aykırılığın gerçekleştiği aydan itibaren taahhüt süresi bitimine kadar ödemesi gereken vergiler dahil kalan cihaz taksit tutarları toplamının ve ilgili Paketin hatta tanımlandığı tarihten söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihe kadar Turkcell tarafından mobil internet konuşma süresi ve sms için sağlanan indirim bedelleri toplamının hattın Mobil İletişim Hizmet Faturasına söz konusu tarihi takip eden fatura döneminde "Servis cayma bedeli" ve "Cihaz cayma bedeli" olarak yansıtılır ve abone otomatik olarak kampanyadan çıkarılır.

Arıza ve iade
Kampanyada satılan cep telefonlarında oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş’nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Turkcell'in kampanya tarihleri ve koşullarında değişiklik yapma hakkı saklıdır.

Özel servis numaraları
Yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, Turkcell Müşteri Hizmetleri, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralar ve özel servis numaralarına doğru yapılan arama ücretleri yararlanmakta olduğunuz tarifedeki ücretlendirmelerden farklıdır, tarifenizde belirtilen ücretler veya var ise ücretsiz görüşme süreleri bu servisleri kapsamamaktadır.

Kaynak:Turkcell

1. Müzikİndir üyeliği kapsamında indirdiğiniz şarkıları Windows Media Player v10 ve üzeri versiyonlarda dinleyebilirsiniz.

2. Müzikİndir üyeliği kapsamında indirdiğiniz şarkıları bir bilgisayarda ilk kez dinlerken internet bağlantınız bulunmalıdır. Aksi takdirde windows media player gerekli lisansı alamayacağı için şarkıları dinleyemezsiniz.

Müzikİndir üyeliği kapsamında indirdiğiniz şarkıları lisans alınmış bir bilgisayarda dinlemeye çalıştığınızda internet bağlantısına gerek yoktur. Fakat üyeliğiniz her yenilendiğinde lisans da yenileneceği için, üyelik yenilenmesinden sonraki ilk dinleme sırasında internet bağlantınız bulunmalıdır. Aksi takdirde windows media player yeni lisansı alamayacağı için şarkılar dinlenemez.

3. Müzikİndir üyeliği kapsamında indirdiğiniz şarkıları Windows Media da dinlemeye çalıştığınızda aşağıdaki hatayı alıyorsanız aşağıdaki işlemleri yapılmalısınız.

a. Aşağıdaki işlemler yapılmalı:

Şarkıları bilgisayarınıza indirmek için Müzikİndir servisine üye olmanız gerekmektedir. Müzikİndir servisine aşağıdaki kanallardan üye olabilirsiniz:

- Bilgisayarınızdan www.aveamuzik.com'u ziyaret ederek,
- Cep telefonunuzdan wap.avea.com.tr'de Müzikİndir sayfasını ziyaret ederek,
- MUZIK yazıp 5555'e kısa mesaj göndererek,
- *100# menüsünde Müzikİndir bölümünden.

Müzikİndir'e üye olduktan sonra www.aveamuzik.com'a cep telefonu numaranız ve www.avea.com.tr'de kullandığınız online işlemler şifreniz* ile giriş yaptıktan sonra şarkıların yanında bulunan 'Bilgisayarıma indir' butonuna tıklayarak şarkıları bilgisayarınıza indirebilirsiniz.
*Online işlemler şifrenizi bilmiyosanız ya da unuttuysanız cep telefonunuzun mesaj menüsüne girerek SIFRE yazıp 9520'e kısa mesaj (SMS) gönderin. Şifreniz telefonunuza SMS ile birkaç dakika içinde iletilecektir. Şifre talep işlemi ücretsizdir.

Dilediğiniz şarkıları, aşağıdaki kanallardan cep telefonunuza indirebilirsiniz.

- www.aveamuzik.com'dan:
www.aveamuzik.com'a cep telefonu numaranız ve www.avea.com.tr'de kullandığınız online işlemler şifreniz* ile giriş yaptıktan sonra, şarkıların yanında bulunan 'cebime gönder'e tıklayarak indirebilirsiniz.

- wap.avea.com.tr'den:
Cep telefonunuz ile wap.avea.com.tr 'ye giriş yaptıktan sonra Müzikİndir'e tıklayarak dilediğiniz şarkıları indirebilirsiniz.

- SMS kodunu yazıp 5555'e göndererek:
www.aveamuzik.com 'da şarkıların üzerine geldiğinizde gözüken şarkı kodunu 5555'e göndererek dilediğiniz şarkıları indirebilirsiniz.

- *100# menüsünden:
Cep telefonunuzda *100# yazıp arama yaptıktan sonra, telefon ekranınızdaki menuden Müzikİndir servisine ulaşarak dilediğiniz şarkıları indirebilirsiniz.

Şarkı indirmekte sorun yaşıyorsanız; telefonunuzun servisi desteklediğinden ve wap ayarlarınızın yapılmış olduğundan emin olunuz.

Üyeliğinizi aşağıdaki kanallardan iptal edebilirsiniz.

- www.aveamuzik.com 'dan
- wap.avea.com.tr 'den
- Yerli Abonelik için: IPTAL MUZIK yazıp 5555'e göndererek
- Yerli+Yabancı Abonelik için: IPTAL YABANCI yazıp 5555'e göndererek
- *100# menüsünden

Müzikindir servis kullanım süresi üyelik tarihinden itibaren 30 gündür. Üyeliğiniz siz iptal etmediğiniz sürece her ay otomatik olarak yenilenecektir. Üyelik ücreti faturalı hat sahiplerinin faturasına aylık bedel olarak yansıtılacak olup, faturasız hat sahipleri haftalık olarak ücretlendirilecektir.

Üyelik süresi olan 30 gün bitmeden önce üyeliğinizi iptal edebilirsiniz. Üyeliğiniz 30 günlük süre boyunca devam edecek, süre bitiminde iptal edilecektir. Üyelik süresi boyunca iptal talebinde bulunmuş olmanıza rağmen 200 şarkılık kotanız kapsamında şarkı indirmeye devam edebilirsiniz. Faturasız aboneler, 30 günlük süre bitimine kadar haftalık olarak ücretlendirilmeye devam edilecektir.